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Wallbox zurücksetzen

Wer kann mir in Bremen mit seinem Windows - Laptop meine Wallbox zurücksetzen? Ich habe nur Mac zur Verfügung und auf das Firmen - Tablett kann ich keine Fremdsoftware installieren.

Es handelt sich um eine Alfen - Wallbox und dazu muss der
ACE Service - Installer installiert werden.

Hintergrund: es gab einen Wechsel beim Abrechnungsdienstleister und ich kann das Backend über die Alfen - App nicht zurücksetzen.

Herzlichen Dank…

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