Antwort senden

Über unshanseatic dialog gehört zu den führenden Dialogmarketing-Agenturen in Deutschland und ist ein Unternehmen der HÄNJES GRUPPE.
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams Sachbearbeiter Kundenservice in Vollzeit / Teilzeit (mind. 30 Std./Woche) an unserm Standort in Bremen in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof.
Unser Auftraggeber ist ein deutschlandweit führender Dienstleister im Kundenbeziehungsmanagement und betreut ca. 2 Mio. Abonnenten hinsichtlich Rechnungsstellung und Belieferung von über 500 periodisch erscheinenden Zeitschriften und Zeitungen von mehr als 50 deutschen Verlagen als Print sowie als E-Paper.
Starte jetzt im Kundenservice voll durch und werde unser nächster
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) ausschließlich INBOUND in Bremen.
Auch Berufs- und Quereinsteiger (m/w/d) haben bei uns die Chance Ihre Karriere aufzubauen und so richtig durchzustarten.
Auf diese Aufgaben kannst Du Dich bei uns freuen:

Inbound Multikanal-Bearbeitung (E-Mail, Telefon, Post) von Kundenvorgängen
Bearbeitung von Vertrags-Fragen seitens der Abonnenten
Annahme und Weiterleitung von Lieferreklamationen
Austausch mit den Verlagen zu den einzelnen Zeitungs- und Zeitschriftentiteln

Das bringst du mit:

Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung, denn bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger und Berufsanfänger eine Chance
Du bist kontaktfreudig, verfügst über kommunikative Fähigkeiten, bringst eine große Portion Verständnis für die Belange unserer Kunden auf und hast Lust auf richtig guten Kundenservice
Du bist ein zuverlässiger Teamplayer mit einer organisierten und sorgfältigen Arbeitsweise
Du verfügst über gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
Das bieten wir dir:Damit Du voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen kannst, erwartet Dich gleich zu Beginn eine umfassende und intensive Einarbeitung. Und keine Sorge, auch die Einarbeitungszeit wird bei uns von Anfang an voll bezahlt.
Egal ob jung oder alt, branchenerfahren oder Quereinsteiger, wir heißen dich willkommen!

Wir haben alles, was Du brauchst:

Ein attraktives Vergütungsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 17:30 Uhr
Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel in unmittelbarer Nähe
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einer flachen Hierarchie
Ein moderner und professionell ausgestatteter Arbeitsplatz
Umfassende und intensive Einarbeitung in alle Programme und Abläufe
Exklusive Mitarbeitervorteile: Rabatte bei über 800 Onlineshops
Wellpass-Firmenfitness
frisches Obst und Gemüse

Auf diese Stelle bewerben:Bewerbe dich einfach und unkompliziert über diesen Link:
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen!