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Möchtest du Kundenanfragen annehmen und die Einsätze der Kollegen im Außendienst planen?
Wir suchen eine Person (w/d/m) für die Disposition, die in Teilzeit - vormittags - und im Optimalfall von 08:00 bis 12:00 oder 13:00 arbeiten möchte. Die Arbeitszeit kannst du mit uns gerne individuell vereinbaren.
Wir sind in 28307 Bremen - direkt in der Nähe des Weserparks.
Bei uns wirst du zur Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem firmeneigenen Lager und den Technikern im Außendienst und sorgst für die pünktliche Auftragsbearbeitung und Tourenplanung eines kleines Teams.
Du wirst gründlich eingearbeitet und die wichtigste Voraussetzung ist, dass du kunden- und lösungsorientiert arbeitest.
Welche Aufgaben erwarten dich?

digitale Annahme von Störungen im Ticketsystem
Prüfung der Fahrstrecken
Zuweisung des Tickets an die Techniker
Bestellung der Hardware im Lager
Priorisierung der Aufträge nach Zeitvorgaben
telefonische Terminvereinbarung mit dem Kunden
Datenpflege der Hardwaredatenbank
Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen der Hardware

Wer sind wir?
Wir sind ein seit über 25 Jahren bundesweit agierender IT-Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen und suchen Verstärkung für den Standort Bremen. Wir betreuen Banken, Einzelhandel, Verwaltungen sowie Kliniken und Praxen und suchen dich als Teil unseres erfolgreichen IT-Teams.
Aber warum sollst du dich bei uns bewerben?
Weil wir dich als Person wahrnehmen. Du kannst deine Arbeitszeit individuell vereinbaren. Nach der Probezeit und bei Bedarf steht dir ein Tag in der Woche für Arbeit im Home Office zur Verfügung. Wir bezahlen 5 Tage Kind Krank im Jahr weil wir Familien unterstützen. Wir legen viel Wert auf ein tolles Arbeitsumfeld und deine Zufriedenheit am Arbeitsplatz. 
Wir bieten dir ein tolles und familiäres Betriebsklima an und wir denken an deine Zukunft und Gesundheit indem wir alle Zusatzleistungen nutzen:

Mobiles Arbeiten 1x in der Woche
Arbeitszeitkonto und Gleitzeit
5 bezahlte Kind-Krank-Tage im Jahr
Digitale Zeiterfassung
betriebliche Weiterbildungen
Betriebliche Zahnzusatzversicherung
betriebliche Altersvorsorge mit sehr hohem Arbeitgeberanteil
Gutscheinkarte Edenred (50€ steuerfrei nach der Probezeit)Firmenhandy
Betriebsfeiern – auch mit Kind und Partner/inAlle diese Leistungen sind für uns als Arbeitgeber selbstverständlich.

Bist du interessiert? Schreibe uns! bebox@heitmann-it.net