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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
Kundenbetreuer IT (m/w/d)
Wir sind ein Full-Service-Dienstleister im Bereich der digitalen Medien und erstellen Weblösungen für Medienhäuser. Zurzeit betreiben wir über 200 SaaS-Lösungen für Kunden im DACH-Raum.
Wir benötigen Unterstützung für unseren First- und Second Level Support. Du bist die Schnittstelle zwischen unserer Technik und unseren Kunden. Du bearbeitest die Anfragen unserer Medienhaus- und Endkunden und koordinierst unseren internen IT-Support.
Deine zukünftigen Aufgabenbereiche

Kommunikation mit unseren Medienhauskunden via E-Mail, Telefon, Teams, etc.
Koordination und Erstellen von Aufgaben für unsere IT
Testen bereits erfolgter Umsetzungen
Bestandsdatenpflege
Nachverfolgung unserer User-Anfragen im Support
Umsetzung kleinerer Kundenprojekte


Was Du mitbringen solltest

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bevorzugt in der IT oder vergleichbare Qualifikation
Affinität zu IT-Themen und webbasierten Lösungen
Gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Office Programmen und CRM-Systemen
Kundenorientiertes handeln
Hands on Mentalität
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert


Was wir bieten

Ein marktführendes Produktportfolio mit vielen zufriedenen Kunden und neuen Wachstumschancen
Ein tolles Team mit netten Kollegen und Start-up-Atmosphäre
Regelmäßige Firmenevents
Offene und ehrliche Kommunikation
Großzügiges Loftbüro in der Bremer Überseestadt
Betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness (Hansefit)
Flexible, hybride Arbeitszeitmodelle: Büro plus mobiles Arbeiten


Beginn/Dauer

Ab sofort oder nach Absprache in Teil- oder Vollzeit (20-40 Std.)


Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter karriere@vrsmedia.de